Idi na glavni sadržaj

Savršeno nesavršeno

Povrat i zamjena

Još uvijek niste zadovoljni?

Nema problema, proizvod možete vratiti u roku od 14 dana. Ovo nije neophodno s razlogom, ali će nam pomoći da poboljšamo našu internet prodavnicu. Bilo bi lijepo da vratite proizvod u pakovanju u kojem smo ga poslali. Ovo pakovanje nudi dovoljnu zaštitu za naše proizvode i osigurava da se proizvod vrati u istom stanju u kakvom ste ga primili. Obavezno vratite proizvod u originalnom stanju, dakle nekorišten i bez oštećenja.
Imajte na umu sljedeće:

1) Za vraćanje narudžbe, troškovi povrata su na Vaš račun. U određenim slučajevima (ekvivalentni proizvod, uključujući istu cjenovnu kategoriju) ako želite zamijeniti proizvod, mi ćemo platiti povratne troškove slanja! (molimo prijavite ovo ovdje za više informacija iu određenim slučajevima dobit ćete naljepnicu za otpremu)
2) Vratite proizvod u originalnom stanju i nekorišten bez oštećenja, u suprotnom smo nažalost primorani prenijeti bilo kakvu amortizaciju.
3) Prenijet ćemo iznos u roku od 3 dana nakon što smo primili proizvod, uključujući sve plaćene troškove dostave
4) Možete koristiti priloženi obrazac za povrat
5) Registrirajte povrat putem return@houtid.nl s imenom i brojem narudžbe, ovo će biti od koristi za nesmetano rukovanje vašim povratom, uključujući povrat novca
6) Bilo koji posebno personalizirani proizvodi, nažalost ne možemo vratiti proizvode naručene posebno za Vas

Povratna adresa
Pošaljite svoj proizvod uredno upakovan sa formularom za povrat sa brojem narudžbe na donju adresu:

Houtid.nl
Attn Returns
Majstor Kunstweg 53
7671 ED Vriezenveen
Nederland

Važno je znati:

a) Povratni proizvod uvijek šaljite u odgovarajućem pakovanju, po mogućnosti u originalnom pakovanju i kompletnom.
b) Uvek dostavite paket sa e-poštom na koju ste poslali return@houtid.nl ili/i popunjen obrazac za povrat sa najmanje brojem narudžbe i imenom.
c) Pošaljite povrat u roku od 14 dana nakon što ste poslali obavještenje o povratu.

Čim primimo povraćaj u ispravnom stanju, prenijet ćemo iznos u roku od 3 dana.